For at hjælpe dig med at komme i gang (og undgå katastrofe) har vi sammensat disse tips til e-mail-marketing og bedste praksis for at konvertere kundeemner til kunder, dele din besked og i sidste ende sikre en vellykket e-mail-marketingkampagne, der får dine produkter og tjenester foran af det rigtige publikum.
Oprettelse af en strategi
Oprettelse af din første e-mail-marketingkampagne kan helt naturligt være lidt skræmmende, men bekymre sig ikke - vi har din ryg. Her er nogle retningslinjer og bedste praksis, du skal tage i betragtning, når du udarbejder en strategi til din e-mail-marketing.
1. Definer din målgruppe
Det første skridt, du skal tage, når du udvikler din strategi er at identificere det publikum, du planlægger at servere. Find ud af, hvad deres problem er, hvordan de har det og det, de i øjeblikket gør for at prøve at løse det. At kende disse små detaljer vil gavne dig enormt, da du vil være i stand til at målrette dem bedre mod indhold, de vil svare på.
2. Lav din liste over e-mail-marketing
Jeg mener, opbyg din egen e-mail-marketingliste. Selvom det kan være fristende at købe en liste med e-mail-adresser, er det stort set en envejsbillet til sortlister og spam-mapper. Med andre ord skal du bede om folks tilladelse, før du føjer dem til din e-mail-liste.
Du kan gøre dette på dit websted eller din blog, ved hjælp af destinationssider eller abonnementsformularer eller endda ved live events. En anden god måde at bede folk om at abonnere på er gennem blymagneter - tilbyde dem noget til gengæld for at tilmelde sig, som f.eks. En gratis e-bog.
Sørg for, at abonnenter forstår, hvad de abonnerer på, og overvej at sende en bekræftelses-e-mail, når de er tilmeldt. Det er også en god ide at fjerne alle inaktive abonnenter for at holde din liste frisk (glem ikke at gøre det let for folk at afmelde).
3. Segmenter din liste
Selv hvis du kun har 40 abonnenter, er det jo bedre, jo tidligere du begynder at segmentere din e-mail-liste. E-mail-segmentering er processen med at opdele din liste i mere målrettede grupper. Dette giver dig mulighed for at sende mere relevante kampagner til dine abonnenter, som faktisk opnår bedre resultater. Faktisk kan det opnå en stigning i omsætningen på 760%!
4. Vælg den rigtige kampagnetype
Der er mange forskellige typer e-mail-kampagner, og det er vigtigt, at du vælger den, der bedst passer til dit slutmål. Nogle ideer inkluderer:
- E-mail-nyhedsbreve: Disse kan sendes på ugentlig eller månedlig basis, og de er gode til at holde din virksomhed og produkter på toppen af folks sind og føre dem tilbage til dit websted.
- Markedsføringstilbud: Disse er gode til at fremvise dit seneste lager, tilbyde en rabat eller speciel forfremmelse og tilskynde folk til at foretage et køb.
- Meddelelser: Denne kampagnesort er perfekt, når du vil markedsføre et nyt produkt, en funktion eller en tjeneste.
5. Håndværk med tvingende indhold
Indhold er nøglen til enhver digital marketingkampagne. Her er nogle tip til at oprette e-mail-kopi, der skiller sig ud og får folk til at gøre, hvad du vil:
- Hold det nyttigt: Din e-mail skal give nye, værdifulde oplysninger til modtagerne.
- Vis din personlighed: Chancerne er, at folk kom med i dit nyhedsbrev på grund af din tone, stemme og sans for humor. Sørg for, at din personlighed i din e-mail matcher den på dit websted.
- Medtag en opfordring til handling: Gør det altid altid - ellers, hvad er poenget?
- Hold det kort: Det gennemsnitlige menneskelige opmærksomhedsspænd er hele otte sekunder, så sørg for, at dine e-mails er lige til det punkt.
- Korrektur og redigering: Ud over generelle grammatik- og stavefejl, skal du også kontrollere, at de link, du har tilføjet, fungerer. Når alt kommer til alt ønsker du ikke at sende folk til en 404-side.
- Glem ikke emnelinjen: En del af at skrive effektiv e-mail-kopi spikrer emnelinjen, især i betragtning af at det er den første ting folk ser. Det skal være kort (højst 50 tegn) og bruge handlingssprog, der påkalder en følelse af nysgerrighed eller presserende karakter. I mellemtiden skal du undgå at bruge udråbstegn og alle CAPS - det er irriterende, og det ser ud som om du skyder på folk!
6. Start lille
Hvis du ikke er helt sikker på, hvor ofte du skal e-maile abonnenter, især i begyndelsen, skal du sigte mod en eller to e-mails om måneden - eller mere, hvis det er det, du tilbudte, da de tilmeldte sig. Husk dog: vær konsekvent og send kun det, du lovede - bombardér ikke deres indbakke med timebeskeder! Du kan altid øge hyppigheden af e-mails senere, men glem ikke at underrette abonnenter på forhånd, hvis du gør det!
Designe dine e-mails
Designet af dine e-mails er lige så vigtigt som deres indhold. Her er nogle værdifulde tip, der kan bruges godt:
7. Læg de vigtigste oplysninger øverst
Den besked, du ønsker at komme over, bør ikke begraves i et hav af information. Sørg for, at det går midt på toppen af e-mailen, så selv de travleste optagede modtagere hurtigt kan få hovedparten af det, selvom de er i tide.
8. Gør det læsbart
Opdel store dele af tekst i let fordøjelige oplysninger med en kombination af korte afsnit og kuglepunkter. Vælg en læselig skrifttype (uanset hvad du gør, undgå komiske sans som pesten!) Inden for området 14-16px.
9. Kod dine egne skabeloner
Dette giver dig muligheden for at tilpasse dit e-mail-design med din virksomheds branding. Hvis du kun for nylig har startet en en-mand (eller kvinde) -virksomhed, og HTML ikke er din stærkeste dragt, så er det helt okay at bruge en færdiglavet, tilpasselig skabelon fra en top e-mail-marketingtjeneste som ActiveCampaign eller MailChimp.
10. Optimer til mobil
Mobil er, med et ord, enormt. Faktisk står mobil for 20-75% af al e-mail åbnes, så det ikke bare er dumt at gøre dine e-mails mobilvenlige. Brug formatering af en enkelt søjle og mindre billeder for at reducere belastningstider, og anbring ikke to links ved siden af hinanden (ved at gøre det gør det let for modtageren at trykke på den forkerte ved et uheld).
Test dine kampagner
Du har designet dine e-mails og oprettet dynamisk og overbevisende indhold, så de ledsager dem på vej til dine abonnenter. Den næste ting, du skal gøre nu, er at sende dem, ikke? Ikke så hurtigt!
Inden du trykker på 'Send', skal du tage dig tid til at teste dine kampagner for at sikre, at de ser godt ud i forskellige e-mailklienter og enheder - og jo mere, jo bedre! Her er hvad du kan gøre:
11. Test i forskellige e-mail-klienter og internetudbydere
Husk: dine modtagere bruger ikke alle den samme e-mail-klient og internetudbyder. Og i betragtning af hvordan din kampagne kan se lidt anderledes ud fra en e-mail-klient til en anden, er det vigtigt, at du sikrer, at alt er på plads, inden du rammer 'Send'.
12. A / B-test hver del af din e-mail
Hvis du har to emnelinjer i tankerne og ikke er sikker på, hvilken af de to der har en højere åben hastighed, ville den smarte ting at gøre være at A / B teste dem. Med andre ord sender du din e-mail med den ene emnelinje til halvdelen af personerne på din e-mail-liste og den anden emnelinje til den anden halvdel. Dette vil i det væsentlige give dig kolde, hårde fakta om, hvad der fungerer bedre, og du kan bruge dine fund til at forbedre fremtidige e-mails. Men vær opmærksom: testning er ikke en engangs ting - dine produkter, tjenester og endda modtagere ændres over tid, så hvad der fungerer nu fungerer muligvis ikke i næste uge!
Automatisering
Du har naturligvis ikke tid til at sende individualiserede beskeder til dine kunder, og det er her e-mail-automatisering kommer ind.
Generelt er e-mail-automatisering en målrettet e-mail eller række e-mails, som du opretter, og ja, så glem alt om det. Disse e-mails kan være alt fra velkomst af nye brugere til dit websted til bekræftelse af et køb.
13. Opsæt autosvar
For det første skal du finde ud af, hvad dit mål er. Er det at byde folk om bord velkommen, sælge eller bruges som blymagnet? Når du har identificeret dit mål, er den næste ting, du skal gøre, kortlægge autoresponderens rækkefølge. Find ud af, hvor mange e-mails du sender, og hvor ofte (hvor mange dages mellemrum), og brug disse e-mails til at dele din historie, et hurtigt tip, en casestudie eller en succeshistorie.
14. Stol ikke på automatisering
Selvom e-mail-automatisering er en effektiv del af enhver kampagne, bør den ikke erstatte dig. Du bør kun bruge automatisering til at eliminere kedelige processer som at byde enhver abonnent ombord velkommen.
Måling af din præstation
Nu når du endelig har trykket på den darnede 'Send' knap, undrer du dig måske, om der er noget andet, du skal gøre? Svaret er: du bet'cha.
15. Spor dine kampagner
De fleste e-mail-marketingtjenester leverer rapporter til dine kampagner, og du bør gøre det til et punkt at kontrollere disse regelmæssigt for at spore og måle dine kampagneres ydeevne - og dybest set undgå at blive medlem af andre virksomheder på lister med forkerte marketingkampagner. De vil normalt give oplysninger om ting som åben hastighed, klikfrekvens, afvisningsfrekvens og afmeldingshastighed.
Du skal også holde øje med data om e-handel (hvor mange penge dine kampagner og automatiseringer for eksempel tjener) og webstedstrafik.
Har du andre tip om e-mail-marketing, du gerne vil dele? Deltag i samtalen nedenunder og fortæl os det!
Glem ikke at tjekke disse fire marketingværktøjer til at hjælpe dig med at påvirke dit brand image! En anden god læsning, som du måske finder særlig nyttig, er vores guide til at gå solo i erhvervslivet!
