Det handler ikke kun om at betale medarbejdere til tiden. Oprettelse af et stærkt, højtydende lønsystem er afgørende for en række yderligere forretningsbehov - ikke mindst at opfylde skatteforpligtelser og undgå dyre overholdelsesbøder. Det er det grundlag, hvorpå virksomheder konsoliderer deres omdømme, tiltrækker nyt talent og letter vækst måned for måned, år for år. Svage systemer resulterer i lønnsfejl - fejl fører til ulykkelige medarbejdere og i sidste ende ulykkelige kunder og klienter.
Løneadministrators evner og færdigheder kan gøre en enorm forskel for den samlede ydelse - dygtige, dygtige medarbejdere inspirerer tillid, eliminerer fejl og hjælper med at øge produktiviteten. Omvendt har svagere forbindelser i kæden komplekse effekter på den bredere infrastruktur.
Med det i tankerne skal enhver, der overvejer en karriere inden for lønningslisten stille sig selv spørgsmålet: Hvilke færdigheder og egenskaber skal jeg udvikle for at håndtere kravene i det moderne lønningsmiljø ...?
1. Viden om overholdelse
En af de vigtigste opgaver for lønningsadministratorer er at sikre, at den service, de leverer, overholdes af et netværk af overholdelseskrav. Da det er indviklet forbundet med skatter og lovbestemmelser, er det vigtigt at forstå, hvordan man opnår og observerer løbende overholdelse. Kravene er forskellige over hele verden - du skal være i stand til at demonstrere et dybt niveau af overholdelseskendskab til deres lokalitet.
2. Stærke matematiske og numeriske evner
Rollen kræver, at du ofte beskæftiger dig med numeriske data og komplekse beregninger. Så et højt talniveau og en egnethed til matematik og bogføring er vigtige træk for alt lønningspersonale, der bliver nødt til at levere nøjagtige nettobetalinger til medarbejderne, foretage lovpligtige fradrag og forelægge nøjagtige skatterapporter til statens indtægtsmyndigheder som HMRC.
3. Besidder professionel erfaring
At have den relevante erhvervserfaring er ekstremt vigtigt. Tidligere professionelle roller vil informere om ansættelsesbeslutninger - er en kandidat, der har arbejdet i en lille eller mellemstor virksomhed klar til at skifte til en større organisation? Værdsætter kandidaten de unikke behov og udfordringer, som arbejdsgiverorganisationen står overfor?
4. Problemløsning af færdigheder
Rollen skaber ofte problemer, som f.eks. Forkert beregning, skatteregelmæssigheder og overholdelsesproblemer. Du skal være parat til at håndtere disse problemer hurtigt og effektivt - og forudse potentielle udfordringer i fremtiden. Når man håndterer de unikke problemer, som en organisation kan møde, kan kreativ tænkning være lige så vigtig som evnen til at knuse tal.
5. Kommunikationsevner og tillid
Kompleksiteten i lønningsprocessen kan gøre det ret forvirrende for ansatte i andre afdelinger. Du bliver nødt til at interagere med enkeltpersoner på alle niveauer i organisationer og forklare, hvad du laver med klarhed og selvtillid. Når ændringer påvirker dit system, skal administratorer være i stand til at kommunikere, hvordan resten af virksomheden påvirkes.
6. Kundeservice og etikettefærdigheder
Du står overfor forespørgsler fra klienter, der søger information om en række lønrelaterede emner - ikke mindst skat, social sikring og en række perifere fradrag i deres løn. Når de behandler disse slags spørgsmål, skal administratorer være i stand til at overholde korrekt etikette til enhver tid og levere en fremragende standard for kundeservice.
7. Fleksibilitet
Lønsprocessen involverer en masse bevægelige dele og nødvendigvis et element af menneskelig uforudsigelighed. Du skal være fleksibel nok til at opretholde en høj standard for overholdelse og samtidig styre de ændrede faglige og personlige behov hos klienter. Når frister truer, kan et lønsystem muligvis tilpasse sig hurtigt for at levere til tiden.
8. Evnen til at planlægge og prioritere
Hver løncyklus involverer en omfattende liste over opgaver med et hierarki af betydning. Planlægning af en tilgang til en række løn- og skattetidsfrister vil være en betydelig del af dit job. Fra en uge-til-uge eller måned-til-måned-basis skal administratorer være i stand til at identificere og adressere de opgaver, der har brug for deres øjeblikkelige opmærksomhed, uden at gå på kompromis med det system, de har udviklet.
9. Beslutningsskabende færdigheder
Du bliver muligvis opfordret til at tage beslutninger, der berører et stort antal mennesker, eller som har konsekvenser for den bredere forretningsinfrastruktur. I disse situationer skal du være i stand til at anvende en omhyggelig tankeproces på, hvad der kan være en vanskelig situation, og handle beslutsomt for at gennemgå deres valgte handlingsforløb.
10. Ansvar & pålidelighed
Løneadministratorer påtager sig et betydeligt ansvar som en del af deres rolle, ikke kun over for de enkelte klienter, men for deres organisation som helhed. Uanset om du betjener en håndfuld tæt sammenknyttede medarbejdere i små virksomheder, eller tusinder af ansatte i en virksomhed, skal du være pålidelig nok til at levere præcist, til tiden og inden for parametrene for et spektrum af krav til juridisk overholdelse.
11. Skøn
Du bliver nødt til at håndtere følsomme personoplysninger. En datalækage kan være yderst skadelig for en virksomhed - sammen med både dens ansatte og klienter. For at sikre, at følsomme data er beskyttet, skal du forstå en organisations sikkerhed og privatlivsprotokoller - og det kritiske behov for skøn.
12. Administrative kvalifikationer og opmærksomhed for detaljer
Potentielle nye medlemmer af et lønningsteam har brug for en række administrative færdigheder. Kendskab til generelle kontoropgaver, organisatoriske evner og et højt niveau af computerkendskab er alle ekstremt nyttige. At få 'små detaljer' - som journalføring og datahåndtering - er et vigtigt skridt hen imod at nå den høje standard for lønningsresultater og overholdelse, som arbejdsgivere leder efter.
13. Færdighed med industrisoftware
Du skal være bekendt med en række softwareplatforme. Ud over standard kontorsoftware som Microsoft Office og Excel er erfaring med dedikerede lønplatforme, herunder Sage, Quickbooks og Xero også nyttig. Softwareplatforme opdateres ofte af udviklere - administratorer skal være opmærksomme på kapaciteten på den platform, de bruger, og være i stand til at identificere svagheder og forbedringsområder.
14. Ledelsesfærdigheder
Det kan være nødvendigt, at du tager kontrol over et team, arbejder tæt sammen med en anden afdeling eller informerer andre medlemmer af organisationen, herunder bestyrelsesmedlemmer og HR-medarbejdere, om en række lønaspørgsmål. En evne til at koordinere kolleger, klienter og forskellige afdelinger er en vigtig del af en lønningsadministrators rolle.
15. Teamwork-færdigheder
Selvom det er en vigtig egenskab i ethvert moderne forretningsmiljø, gør vigtigheden af lønningsliste til resten af en organisation din evne til at arbejde i et team særligt vigtig. Du er nødt til at udvikle stærke interpersonelle færdigheder, opretholde en professionel opførsel og forstå det pres og prioriteringer, der kan have indflydelse på andre teammedlemmer.
Udvikle dine evner ...
Ingen to systemer er nøjagtigt de samme, og selvom de færdigheder, der er ovenfor, bestemt er ønskelige i en lønningsadministrator, repræsenterer de ikke en komplet liste.
Som en potentiel lønningsprofessionel, der søger en karriere inden for området, skal du søge at kultivere en blanding af færdigheder, der adskiller dig som et aktiv for de enkelte organisationer. At udvikle en grundig forståelse af den situation, som en arbejdsgiver eller klient står overfor, er lige så meget en del af processen som den erfaring og ekspertise, du som administrator har.
Har du nogensinde tænkt på at forfølge en karriere inden for dette felt? Har denne artikel ændret mening på bedre eller værre? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor ...
