Det stiger også i popularitet i en række andre marketingroller, og ansættelse af ledere ønsker at se, at du besidder de rigtige faglige færdigheder på dit ellers velskrevne CV. Hvilket beder spørgsmålet: hvad er det nøjagtigt, du har brug for for at lykkes i denne rolle?
For at finde ud af, hvilke væsentlige kvalifikationer og kvaliteter du har brug for for at komme videre i dagens digitale landskab og blive social media manager, skal du fortsætte med at læse!
1. Kreativitet
For at skille sig ud fra mængden på et jobmarked med hård konkurrence, skal du have evnen til at skabe fængslende og kraftfulde marketingstrategier for sociale medier. Med andre ord skal du være en trendsætter, som alle ønsker at følge, hvis du virkelig vil poske dig det drømmejob.
2. Strategisk planlægning
Du skal have omhyggelige planlægningsevner og være ajour med branchens know-how. Du bliver først nødt til at vide, de bedste tider at sende, - du ønsker ikke at frigive dit nye produkt, når Super Bowl f.eks. Er tændt, da dit produkt sandsynligvis vil gå tabt i havet af Super Bowl-kommentarer og tweets. Du har også brug for de rigtige værktøjer til at automatisere dine indlæg til de ønskede tidspunkter.
3. Taktik og udførelse
Ledere på sociale medier er nødt til at kende alle taktikkerne for at engagere deres læsere og tilhængere. Betydning, du skal have fremragende opmærksomhed på detaljer samt forstå, hvordan du nøjagtigt udfører marketingstrategier og kampagner.
4. Fællesskabets forvaltning
At være i stand til at kontrollere og styre et online-samfund er vigtigt, når man arbejder med sociale medier. Du skal være i stand til at skabe, observere og svare på samtaler i dit brand community. Du skal også være i stand til at håndtere negativ feedback og håndtere trold.
5. Indholdskurering
Du skal kunne samle information fra en række ressourcer og dele interessant indhold, du støder på med dine sociale kanaler for at holde dit publikum engageret. Dette kan være nyhedsartikler, videoer, infografik eller endda billeder.
6. Optimering af søgemaskiner
At være i stand til at forstå de grundlæggende SEO-processer er vigtig for, at dine søgeord og sætninger kan placere højt på Google. Du skal vide, hvordan du konverterer denne trafik til tilbagevendende kunder og øger dit publikum.
7. Skrivning
Du skal have en måde med ord og skal kunne skrive interessant og fængslende materiale. Du skal også vide, hvordan du justerer din skrivestil i henhold til dit publikum, som kan variere fra en platform til en anden.
8. Digital marketing
Med så høje teknologiske fremskridt udvikler det sig hurtigere, end vi selv kan forestille os. Af denne grund er du nødt til at holde dig opdateret med alle de nyeste digitale markedsføringstendenser og være i stand til at tilpasse og mestre dem på et begrænset tidsrum.
9. Analytisk
Da sociale medier først kom på scenen, var der ingen værktøjer til at måle resultaterne af marketingkampagner eller til at analysere læserskare og engagement. Nu giver imidlertid analytiske værktøjer masser af data til at forbedre marketingmediernes sociale medier og træffe informerede beslutninger i stedet for at stole på antagelser.
10. Lederskab
For at være en stor social media manager er det vigtigt at have store lederegenskaber. Du skal holde dit team motiveret og dine kunder engagerede. Som leder skal du være god til at delegere og styre alle de fine detaljer, der er involveret i online-samfundet.
11. Kommunikation
Dette kan virke som en åbenlys evne at besidde, men for at få succes i denne rolle, skal du være en god kommunikator. Du skal have personligheden til at finde et link mellem dit brand og dine følgere og tænke over dit, hvordan du kan målrette din besked på forskellige platforme. Tag Starbucks for eksempel, som er dygtig til at dele lidt forskellige billeder for at markedsføre det samme produkt på en række forretninger.
12. Organisation
Vi har alle været der, hvor du har fundet en sjove video på Facebook, besluttet at dele den med alle dine venner og derefter endte med at bruge 30 minutter på at gennemse andre sjove klip. Som social media manager er dette et eksempel på, hvad du ikke skal gøre. I stedet skal du være organiseret og effektiv for at sikre, at du får krydset af for alle opgaver på din tjekliste med rigelig tid til rådighed.
13. Vilje til at lære
Nogle arbejdstagere, især ledere, bliver indstillede på deres måder og nægter at ændre deres processer. I den stadigt udviklende verden af sociale medier skal du dog have viljen og initiativet til at fortsætte med at lære nye tricks fra handelen og udvide din viden. Hvis du ikke gør det, bliver du snart ude af kontakt og vil gå glip af billetten til din store pause.
14. Forholdsbygning
Bortset fra at oprette forbindelse til deres nuværende publikum, har mærker også brug for at udvikle vitale forhold til berømtheder og påvirkere. For at gøre dette er de nødt til at bruge nogle PR-tricks fra gamle skole og opbygge autentiske forhold uden at spamme forbrugernes feeds med indflydelsesrige kampagner.
15. Salg og budgettering
Du skal have færdighederne til at sælge online, hvilket faktisk er sværere end ansigt til ansigt eller telefonsalg. Du skal også være god til at budgettere og holde oversigt over de udgifter, der er gået til f.eks. Facebook-annoncer eller berømthedsgave.
16. Design og grafik
Vi siger ikke, at du skal være uddannet grafisk designer, men du skal have en stærk forståelse af, hvad det indebærer, og have nogle grundlæggende Photoshop-færdigheder til at redigere billeder.
17. Offentlig tale
Når videoer bliver 'det' på sociale medier, skal du være god til at tale offentligt. Live-videoer er en af de bedste måder at engagere sig med dine følgere, så bliv øv på dit salgstempo. Du er nødt til at komme over som selvsikker og godt præsenteret, hvis du vil være i det offentlige øje.
18. Kundeservice
For at få succes online og have et godt omdømme, skal du have fremragende kundeservicefærdigheder. Det handler ikke kun om at sælge; det handler om at lytte til folks problemer og hjælpe dem med at løse dem også. Det handler om at deltage i samtale og være i slutningen af platformen i tider med behov. Når alt kommer til alt drejer mange detailforbrugere sig til virksomhedernes Facebook- og Twitter-sider for at klage over dårlige oplevelser og forvente et svar på mindre end fire timer!
19. Erhvervskyndig
En god manager for sociale medier er i stand til at binde virksomhedens etos i deres online tilstedeværelse. De er i stand til at se det større billede, og de forstår dets rolle i virksomheden. De ved, hvordan man udvikler og promoverer kampagner.
20. Tilpasningsdygtig
Se på Mark Zuckerburg, kongen af sociale medier: han har lykkedes og vokset til enorme højder, fordi han er tilpasningsdygtig. Han lægger mærke til en tendens, der kommer, og tilpasser sig hurtigt, så han kan holde sig foran kurven. Dette fremgår af Instagram- og Facebook-opdateringer, der nu tilbyder livehistorier og videobannere.
Rollen som social media manager er en nødvendighed for enhver virksomhed, uanset størrelse. Ved at sikre, at du har disse færdigheder og kvaliteter, vil du være i stand til at lykkes i din jobsøgning og den samlede karriereudvikling.
Arbejder du i sociale medier? I bekræftende fald, er der andre færdigheder, som du mener er nødvendige for at få succes? Deltag i samtalen herunder for at fortælle os…
