Så hvis du finder dig selv tunget bundet, frazzled og altid på den tabende ende af en aftale, så er her et par enkle måder at forbedre dine forhandlingsevner og få dig selv på det vindende hold.
1. Øv dig i at sige 'nej'
Mennesker er programmeret til at være ikke-konfronterende. Fra en ung alder læres vi at følge ordrer eller ellers blive straffet, og som voksne lærer vi det samme. Gang på gang får vi at vide at 'lade det gå' og 'bare gå med strømmen', så vi ikke forstyrrer klienten eller chefen.
Denne livslange vane med at undgå konfrontation og bare sige 'ja' svækker dine forhandlingsevner. Men ikke at bekymre dig; Du kan stadig omprogrammere dit sind ved at øve dig på at sige 'nej'.
Du kan starte med noget lille som at gå hjem i tide eller nægte at arbejde ekstra timer, især hvis du allerede ryster for meget overarbejde. Hvis det virker som et stort skridt for dig, kan du starte med at sige 'nej' til den irriterende kollega, der elsker at sabotere dine sunde spisevaner ved at friste dig med et stykke chokoladekage.
Disse kan virke som små trin, men at benytte lejligheden til at sige 'nej' til mindre tilfælde vil hjælpe dig med at sige 'nej' til større ting - uanset om det er uenig med din chef om din præstationsanmeldelse eller præsentere et modforslag til din klient.
2. Kend din værdi
En del af grunden til, at de fleste har svært ved at sige 'nej', er fordi de ikke er opmærksomme på deres reelle værdi for virksomheden. Hvis du nogensinde har ønsket at imødegå et argument eller være uenig med en kollega, men tænkt: 'Det kan jeg ikke sige! Jeg er kun en XYZ ', så undervurderer du sandsynligvis din værdi.
Et af de vigtigste elementer i forhandlingerne er at vide, hvad du skal bringe til bordet. Jo mere selvsikker du er i dine evner og erfaringer, jo mere er du i stand til at udnytte dig selv.
For eksempel, hvis du forhandler om en højere løn, skal du vise, hvordan du var medvirkende til virksomhedens vækst ved at angive de projekter, du har sat spidsen for eller hjulpet med at føre. Sørg også for at inkludere tilfælde, hvor du trådte op og tog initiativ, så dine arbejdsgivere også ser dit lederskabspotentiale.
3. Undersøg kropssprog
Der er ingen tvivl om, at kropssprog er vigtigt. Det gør dine præsentationer mere mindeværdige, det hjælper dig med at skille sig ud under interviews, og det giver dig også den gevinst i forhandlingerne.
Faktisk har nogle gange, hvordan du handler, meget mere indflydelse end hvad du siger. Faktisk stammer 55% af effektiv kommunikation primært fra kropssprog, og de fleste mennesker bevarer information gennem visuel snarere end mundtlig kommunikation.
Når det kommer til forhandlinger, vil det at have det rigtige kropssprog ikke kun få dig til at føle dig mere selvsikker, men det vil også få dig til at fremstå mere autoritativ og mindeværdig. Så skal du altid klæde dig passende - og husk: nedlagte skuldre og nedblåste øjne er et klart nej.
På samme måde lærer du at læse andres kropssprog dig, om du skal skubbe til en dagsorden eller vente en anden gang. For eksempel, hvis en klients bryn er fyret, og de har armene krydset, er det måske ikke det bedste tidspunkt at foreslå, at budgettet øges.
4. Vær altid forberedt
Dette korte, men effektive råd har været spejdermottoet i over 100 år, men at være forberedt er lige så vigtigt i forretningsverdenen, især når man mestrer kunsten at afslutte aftalen.
Forberedelsen starter med at vide nøjagtigt, hvad du vil have ved slutningen af diskussionen, og ved at forudse, hvordan den anden part vil reagere på dit forslag. For eksempel, hvis du håber at øge din kundes marketingbudget, skal du være klar til at præsentere en detaljeret plan om, hvordan du kan garantere et afkast på investeringen.
At være forberedt betyder også at have dine prioriteter i orden, så du ved, hvilket mål du skal kæmpe mest for. For eksempel kan du sige, at du har to mål: øg overskuddet ved at tilføje flere kunder og udvide teamet for at afbalancere arbejdsbyrden. Hvis din første prioritet er at bringe indtægter ind, kan du måske hjælpe dit team ved at forhandle om en mere rimelig frist.
Når du indgår i en forhandling, har et klart mål og er forberedt på ethvert muligt resultat, hjælper du dig med at opnå det bedst mulige resultat.
5. Øv, Øv, Øv
Som med at udvikle enhver faglig dygtighed, er den eneste måde at være god til at forhandle på at øve. Få en betroet ven eller kollega til at spille djævelens advokat ved at foregive at være din chef eller klient. At have et andet sæt ører og øjne hjælper dig med at forberede dig bedre og se andre argumenter, du måske har overset.
Når du har angivet alle dine punkter, skal du øve dig med at sige dem højt, så du ved, hvordan du lyder. Når man kommunikerer noget vigtigt, er det altid at tale langsomt.
Gør øje foran spejlet, så du ved, hvordan du ser ud og vil være mere bevidst om dine håndbevægelser. Jo mere du er tilpas med, hvad du har at sige, jo lettere vil det være for dig at sige det, når tiden kommer.
6. Lyt først, reager senere
En anden stor forhandlingsteknik, som de fleste mennesker glemmer, er at lytte først og reagere senere.
Ofte glemmer vi, når vi føler os for stærkt omkring et emne, at høre den anden side. Men selv hvis du er overbevist om, at du fortjener en forhøjelse, eller at din idé er bedre end klientens, er der altid noget at tjene på at være tålmodig og overveje, hvad den anden part har at sige.
At give folk mulighed for at tale ikke gør forhandlingerne mindre ubehagelige, men det hjælper dig også med at beslutte, hvilke rigtige muligheder du skal forfølge. For eksempel, hvis du planlagde at anmode om en forhøjelse, men din chef begynder at tale om at nedskære virksomheden, kan du måske forhandle om andre alternativer, såsom længere ferie blade eller skære din arbejdsuge til fire dage.
Husk: målet for en vellykket forhandling er, når ikke en, men begge parter går glade væk.
7. Opfølgning med en plan
En af de vigtigste ting at gøre efter en forhandling er at sammenfatte det, der blev drøftet, og at afklare de punkter, der stadig føler sig uklar for dig. Når alle punkter er afklaret, skal du sørge for at følge op med en e-mail, der viser alle aftaler, der er indgået mellem begge parter.
På den måde griber du fat i diskussionen og gør folk ansvarlige. Det fjerner også det akavede trin med at skulle minde din chef eller klient om, hvad der blev aftalt.
Bortset fra at være kortfattet, skal dit brev også indeholde en liste over handlingstrin for at sikre dig, at du begge kører i samme retning. Hvis din klient f.eks. Anmodede om en tidligere frist, skulle dit handlingsstrin angive, at du har reduceret deres revisionsrettigheder.
Forhandlinger kan være skræmmende i starten, men ved at følge disse trin og med nok praksis, er du sikker på at mestre kunsten at afslutte aftalen på kort tid.
Hvordan har dine forhandlingsevner hjulpet dig? Del dine historier i kommentarfeltet nedenfor.
