For at få succes i din karriere skal du være i stand til at styre både op og ned effektivt. Lad os se på, hvordan det fungerer.
Håndtering ned
Ledelse er blevet defineret som "at få ting gjort gennem andre mennesker." Det er alt for forenklet, men i dets kerne er det sandt: Du får kun succes som manager, hvis du kan få dine medarbejdere til at arbejde hårdt for at nå dine mål. Garanterede måder at mislykkes inkluderer:
- Del ikke dine mål og mål
- At give falske mål og mål
- Enten micromanaging eller abdicating ansvar helt
- Ikke at give medarbejderne de værktøjer, færdigheder og ressourcer, de har brug for for at få jobbet gjort
- At tage al kredit
- Behandling af dem så dårligt, at de enten passivt eller aktivt undergraver din indsats
Håndtering op
At styre op handler på den anden side om information og overtalelse. Det handler om at sikre dig, at din chef - og undertiden din boss's chef - ved, hvad der foregår. Det handler også om at skabe en konsensus og støtte til dine mål - med andre ord at få alle til at blive enige om, at du prøver at opnå det rigtige på den rigtige måde. Svigt ved håndtering af opgaver inkluderer:
- Skjul ting (især fejl) fra din manager
- At lade din manager blive blindsided af enhver nyhed (god eller dårlig)
- Beder altid din manager om at levere løsningen snarere end at tilbyde en løsning selv og skabe konsensus
- At upstage din manager eller påpege hendes fejl foran sine kammerater eller overordnede
- At tage ensidige beslutninger om ting, der er vigtige nok til at vurdere en leders engagement
Det er temmelig tydeligt, at styring af op og styring ned begge er kritisk for succes. Så hvordan besvarer du spørgsmålet? Ved at tale om, hvad de to ting har til fælles: menneskers færdigheder. Et godt svar kunne lyde sådan: ”Jeg er god til begge dele, fordi de samme grundlæggende menneskers færdigheder er på arbejde i begge situationer. Behandl mennesker med respekt. Find ud af, hvad der motiverer dem, og sørg for det. Find ud af, hvad demotiverer eller generer dem, og undgå det. Find ud af, hvad deres største problem er, og løs det. Lyt mere, end du snakker. Behandl dem, hvordan du gerne vil blive behandlet. Den måde, du gør på det, kan ændre sig afhængigt af, om du styrer op eller ned, men det kommer stadig grundlæggende til respekt og god manerer. Det er ikke raketvidenskab. ”
Derefter ønsker du selvfølgelig at medtage eksempler på situationer, hvor du lykkedes både op og ned. Tal om, hvordan du ledte et hold gennem et svært projekt. Beskriv et tidspunkt, hvor et projekt sprang i dit ansigt, og du straks gav din manager en heads-up. Eller fortæl om det tidspunkt, hvor du havde en fantastisk løsning på et problem, men ingen andre troede, at det ville fungere. Beskriv hvordan du overtalte alle til at se det på din måde og støtte din indsats.
Din interviewer stiller dette spørgsmål for at finde ud af, hvordan du tænker, og hvordan du har det med andre mennesker. Tror du på deres personlige mål og følelser som hindringer, du er nødt til at overvinde? Eller tænker du på dem som værdifulde værktøjer, der kan hjælpe alle involverede med at lykkes? De mest succesrige ledere ved, at det rigtige er at overveje og tilpasse sig hele personen, uanset om denne person er over eller under dig i kommandokæden.
Billedkilde: Fortune
