Overgangen til internet-shopping er imidlertid ikke så overraskende. Det er jo praktisk for både forbrugere og forretningsejere. Bortset fra at reducere de uoverkommelige omkostninger, der følger med at eje og styre en fysisk butik, hjælper det også kunder, der ikke har tid eller luksus til at shoppe.
Så hvis du overvejer at hoppe på eCommerce-båndvognen og starte din egen online butik, så er her et par enkle trin for at komme i gang.
1. Foretag din research
Online shopping kan have været et nyt koncept for et årti siden, men det er bestemt et mættet marked i dag. Dog er der altid et undervurderet marked derude, der bare venter på at blive tappet! Hemmeligheden er at finde den og levere behovet.
For at gøre det skal du gøre en smule markedsundersøgelser.
Den gode nyhed er, at det ikke koster dig en arm og et ben. Du kan starte med at overvåge dit eget Facebook-feed eller ved at tjekke online fora som Quora eller Reddit. Hvis du føler dig mere proaktiv, kan du endda oprette en afstemning eller en undersøgelse om din idé og dele den med venner. Hvis du får god feedback, er du i gang med en god start.
2. Beslut om et produkt
Når du har konstateret, at der er et behov og et efterspørgsel efter dit produkt, er det tid til at komme ned på den pittige af din forretningsidé.
Først skal du bestemme, hvilken slags produkt du sælger: er det en service eller noget fysisk?
Hvis det er fysisk, er du nødt til at tænke på driftsudgifter og andre logistiske detaljer, såsom at vælge din betalingsport, forsendelsesservice og, hvis du opretter dit eget produkt, vælger du dine egne leverandører. Der er også spørgsmålet om at sikre og opdatere din beholdning.
Hvis det er en service, skal du bestemme, hvor meget og hvilken måde du får betalt. Vil du oplade efter timen? Hvor meget er din sats? Hvor lang tid er behandlingstid? Hvordan får du betalt? Disse ting kan virke småt, men de kan hæmme dine fremskridt, hvis du ikke tager dig af dem først.
3. Hold dig opdateret med juridiske politikker
En anden ting, der håber, at e-handelsentreprenører skal tjekke (og dobbeltkontrol!) Er de lovlige krav til åbning af din online butik. Bortset fra at erhverve de korrekte licensdokumenter, er der også nogle nye regler, som du skal passe på.
F.eks. Vedtog EU for nylig den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), der indfører strengere retningslinjer for beskyttelse og opbevaring af kundedata. Selv om det er rigtigt, at denne lov har større konsekvenser for internetgiganter som Facebook eller Google, påvirker den også din online forretning, da du stadig kræver at indsamle oplysninger fra dine kunder.
Hvis du bor i Storbritannien, er det i øvrigt bydende nødvendigt, at du overgår forbrugerrettighedsloven, som giver en detaljeret beskrivelse af, hvad kunder har ret til, når de handler online.
Som en sikkerhedsforanstaltning er det altid en god tommelfingerregel at kontrollere forbrugerlovene, uanset hvor du sælger fra for at undgå juridiske konflikter ad vejen.
4. Registrer dit virksomhedsnavn
Et andet vigtigt aspekt, når du starter din egen butik, er at vælge et virksomhedsnavn. Husk at holde det kort og mindeværdigt og børste dine SEO-principper og prøv at inkorporere dem, hvis du kan. Men ikke tving det: ingen vil nogensinde stole på en online butik med navnet 'Bedste og mest overkommelige produkt i verden nogensinde. Periode'!
Mere vigtigt er det, at du kontrollerer, om dit valgte virksomhedsnavn allerede er taget. Det kan du gøre ved at besøge det amerikanske patent- og varemærkekontors søgeværktøj eller ved at tjekke med Intellektuel Ejendomskontor, hvis du bor i Storbritannien. Selvom nogle muligvis hævder, at du ikke nødvendigvis har brug for at registrere dit virksomheds navn med det samme, kan det være nyttigt i det lange løb, især hvis du ser dit brand og din online butik blive stor.
Til sidst, glem ikke at oprette dit forretningslogo! Et iøjnefaldende og godt designet logo kan gøre vidundere for ethvert nyt brand.
5. Vælg hvor og hvordan man skal sælge
I disse dage er der masser af måder at oprette en online butik på. Du kan enten oprette et websted, vælge en eCommerce-software eller vælge en online markedsplads.
Af de tre er den første mulighed den sværeste, især hvis du er en ny e-iværksætter. Bortset fra at registrere dit domænenavn på et websted som GoDaddy eller FastComet, er du også nødt til at ansætte en webudvikler og en grafisk designer til at oprette din side. Selvfølgelig er der også valget om at oprette din egen hjemmeside, men hvis du har begrænset tid og tekniske færdigheder, kan det være meget frustrerende.
Den anden mulighed er fantastisk for dem, der har en større opgørelse og gerne vil trykke på et større marked, da disse websteder leveres med deres egen eCommerce-software. De har også værktøjer, der hurtigt kan opbygge og markedsføre din butik. De mest populære eCommerce-bygherrer er Shopify, Wix og BigCommerce. Du er stadig nødt til at betale for tjenesterne på disse websteder, men hvad der er godt ved dem er, at de forenkler arbejdet, så du ikke ender med at ansætte andre mennesker, hvilket du ville gøre, hvis du valgte at oprette et websted. De har også tredjepartsleverandører, der kan tage sig af levering og fakturering for dig.
Sidst, men bestemt ikke mindst, kan du sælge dine produkter til mindre markedspladser som Etsy eller CafePress. Dette er ideelt til kunstnere, der har en begrænset beholdning og ikke er klar til at imødekomme et større marked. De har også et indbygget betalingssystem, der er praktisk for dem, der endnu ikke har oprettet et regnskabssystem.
6. Kontroller din æstetik
Din online butik behøver ikke at være prangende, men den skal være kunde- og brugervenlig. Det betyder, at du viser dine produkter og priser på en sådan måde, at de let kan ses.
Sørg for, at dine billeder ikke er for store, så de ikke ender med at bremse dit websteds indlæsningstid, men de skal heller ikke være for små til, at de ser ud pixelerede eller slørede heller.
Husk: du har kun et par sekunder på at tiltrække din kunde, så dit websted skal være opmærksom, men ikke overvældende.
7. Overvej andre platforme
Bortset fra de ovennævnte indstillinger, kan du nu også sælge dine varer på sociale medieplatforme som Instagram og Facebook.
Det er en fantastisk måde at starte, især hvis du bare er en lille virksomhed med et begrænset budget. Og da du alligevel vil promovere dit produkt på disse platforme, kan det alligevel være en god ide at dræbe to fugle med en sten ved at installere din butik i dem. Faktisk sprang flere livsstilsmærker som SORELLA og Makeup Geek Cosmetics på grund af deres strålende markedsføringstaktik på Instagram.
Uanset hvilken platform du vælger, skal du sørge for at have en fremragende strategi for sociale medier, så du kan tiltrække det rigtige marked.
8. Start lille
Hvis du er nervøs for at lancere dit produkt, kan du prøve at begrænse dit marked ved at sælge for at vælge grupper af mennesker. For eksempel kan du sende et privat link til dit websted til nogle venner og fortælle dem, at du er på 'blød åbning'. Dette vil hjælpe dig med at vurdere og arbejde på de områder, du skal forbedre dig uden at bekymre dig om at plette dit brand-omdømme. For eksempel kan du indse, at dit udbud ikke er nok til at imødekomme efterspørgslen.
Ved at gøre dette får du også en bedre idé, hvis du bliver nødt til at ansætte nogen til at hjælpe dig med virksomheden, uanset om det er at ansætte en social media manager til at opdatere dine stillinger eller en assistent til at tage sig af opgørelsen.
Og husk: uanset hvor stor eller lille din klientliste, undervurder aldrig kraften i den store kundeservice. Når alt kommer til alt, i slutningen af dagen, er det det, der holder klienterne tilbage for mere.
Ligesom enhver virksomhed har åbning af en online butik sit eget unikke sæt udfordringer, men med nok tålmodighed og lidt research er du sikker på at være en succesrig e-iværksætter på kort tid.
Har du formået at starte din egen online butik? Har du andre tip og råd, du gerne vil dele med håbefulde virksomhedsejere? Deltag i samtalen nedenunder og fortæl os det!
