Og alligevel er kunsten at kommunikere på arbejdet noget af et mysterium for visse mennesker.
Men hvis du ikke formår at kommunikere effektivt, kan du ende med at gå glip af din chance for at sikre dit drømmejob, lukke en livsforandrende aftale eller gå videre i din karriere.
For nogle kommer god kommunikation naturligt, men for andre kan det være svært at formulere deres tanker og følelser i samtale, hvilket ofte fører til konflikt og grundlæggende fejl.
Uanset om du er en effektiv kommunikator eller ej, er det vigtigt at forstå vigtigheden af god kommunikation, og hvordan det kan hjælpe dig med at komme videre i arbejdsverdenen.
Hvad er effektiv kommunikation på arbejdspladsen?
Effektiv kommunikation på arbejdspladsen er et integreret element i en virksomheds succes; det forbedrer forholdet i virksomheden og med klienter, og det øger medarbejderengagement og et teams samlede effektivitet.
På den anden side, når teams ikke formår at kommunikere effektivt, er resultaterne skadelige for virksomheden. Faktisk viser forskning fra det amerikanske firma Gartner, at hele 70% af forretningsfejl skyldes dårlig kommunikation. Denne statistik viser, hvor kritisk kommunikation er med jobuddannelse, og hvorfor der skal lægges større vægt på klare instruktioner og samtaler for at forhindre fejl i at ske på arbejdspladsen.
Hvorfor er god kommunikation vigtig på arbejdspladsen?
For at demonstrere, hvor vigtig god kommunikation er på arbejde, har vi opregnet nogle af de fordele, det kan have for dit professionelle liv.
1. Det forbedrer teambuilding
Ærlig og effektiv kommunikation kan skabe et stærkt team. Når personalet konsulterer hinanden, overvejer andre meninger og diskuterer deres fremskridt, vil de være mere begejstrede for at samarbejde. Som et resultat gør den stærke enhed, de skaber, arbejdspladsen sjovere, og de vil være ivrige efter at prestere godt, så de ikke svækker deres holdkammerater.
Faktisk hjælper kommunikation med at løse medarbejderes moralproblemer ved at holde hele hold i løkken, så alle teammedlemmer føler sig nyttige på arbejdspladsen. Denne manglende hemmeligholdelse øger ikke kun holdånd, men den har også en positiv effekt på personalets holdninger.
2. Det øger væksten
Stor kommunikation bidrager til væksten i virksomheden, som går hånd i hånd med din karriere. Det eliminerer usikkerheder og fremskynder processen med politik for at sikre, at der er en jævn levering af projekter.
Tag f.eks. E-handelswebsted Zappos; deres etos er afhængig af god kommunikation i organisationen og med deres klienter - noget, der fik dem en plads på Fortune- magasinets 2015-liste over de 100 bedste virksomheder at arbejde for.
3. Det øger innovationen
Hvis medarbejdere er bange for at kommunikere deres tanker og ideer af frygt for at blive afvist, vil de sandsynligvis blive stillestående i deres karriere og kun bidrage med det blotte minimum. Men hvis der er en åben kommunikationslinje mellem vejledere og medarbejdere, opfordres de til at være mere kreative og innovative på arbejdspladsen, og de vil sandsynligvis fremsætte nye og kreative ideer.
På dagens hurtige arbejdsplads er der sandsynligvis de fleste ideer skubbet under gulvtæppet på grund af mangel på kommunikation. Som Cisco administrerende direktør Alex Goryachev skriver på Forbes: 'Folk lytter mest for at reagere snarere end at forstå. Digitalisering kræver dog aktiv lytning til økosystemet for at overleve og udvikle samarbejdsstrategier med startups, partnere og kunder over hele verden. '
4. Det forbedrer produktiviteten
At være i stand til at kommunikere effektivt på arbejdet kan hjælpe med at øge den samlede produktivitet. Ledere kan forstå deres medarbejders talenter og færdigheder og vil derefter give klare retninger til de mennesker, der er bedst egnet til jobbet, og dermed øge den samlede omdrejningstid for et givet projekt.
For eksempel kan en kollega være hurtigere og bedre til at bruge Excel end andre; Derfor kan en manager gennem kommunikation identificere dette og opgive dem med at styre regnearkene. Hvis der var en mangel på samtale, i mellemtiden, ville projektet lide, og hele processen ville bremse, hvilket negativt påvirker virksomhedens mål som et resultat.
5. Det øger effektiviteten
Dårlig kommunikation går på kompromis med effektiviteten såvel som den overordnede kvalitet af arbejdet. Når instruktioner ikke leveres tydeligt, er der fejl, der vil ske. På den anden side eliminerer klare instruktioner behovet for at afklare og rette eventuelle problemer.
Tænk tilbage på et tidspunkt, hvor du ikke kommunikerede godt med en kollega. Det resulterede sandsynligvis i spildt tid, kræfter og ressourcer. Så hvis du tilfældigvis har en manager, der ikke kommunikerer effektivt, skal du sørge for at stille de rigtige spørgsmål for at få de oplysninger, du har brug for for at kunne gennemføre et projekt. Over tid vil de forstå, hvad de skal forsyne dig med, så du kan begynde at arbejde på dine opgaver.
6. Det øger loyaliteten
Når du har en god kommunikation med ledelsen, vil du naturligvis være mere loyal over for organisationen. Du vil føle dig godt tilpas med at diskutere professionelle eller personlige problemer, og du vil være mere engageret i virksomheden.
Denne gratis kommunikationslinje skaber også tillid mellem en leder og en medarbejder, hvilket resulterer i et loyal forhold. En tovejs respekt af respekt sikrer, at der ikke er nogen mikromanagement involveret, og at en medarbejder er tillid til at komme videre med det job, som de blev ansat til at udføre.
7. Det reducerer afbødningskonflikt
To mennesker på arbejdspladsen føler måske, at de kommunikerer godt, men fordi de begge har forskellige kommunikationsmetoder, misforstår de hinanden. Derfor kræver arbejde med forskellige personligheder fremragende kommunikationsevner for at begrænse enhver konflikt på arbejdspladsen.
Hvis du oplever konflikt på arbejdet, er det vigtigt at se ud over det aktuelle spørgsmål og identificere den anden persons tankeproces. Du skal overveje kommunikationsmønsteret på modtageren for at få en bedre forståelse af, hvad de prøver at sige.
8. Det øger medarbejderengagement
God kommunikation går langt ud over at tale; det handler mere om at forbinde og engagere sig med andre. Når hold er engagerede, er de mere på linje med virksomhedens mål og er generelt mere motiverede til at arbejde hen imod de opstillede mål.
Det er også lettere for ledere at identificere, hvad der skaber et positivt og tilfredsstillende arbejdsmiljø, så de kan arbejde mod at opnå et afbalanceret arbejdsliv for deres ansatte.
9. Det løser problemer
Der er bestemt tegn, der er sammenstød og meninger, der adskiller sig i ethvert arbejdsmiljø. Og hvad er den bedste måde at løse disse problemer på? Klar kommunikation!
Effektiv kommunikation handler ikke om, hvem der er rigtigt og forkert; det handler om at have åbne, ærlige og positive diskussioner for at sikre, at alles behov bliver opfyldt! Du vil ikke altid se øje til øje med din arbejdsnemese, men hvis du kan finde en måde at arbejde godt sammen med dem, vil du gøre miljøet meget sjovere for alle omkring dig!
10. Det forbedrer færdigheder
Ledere kan identificere skjulte talenter, når de kommunikerer tydeligt med deres ansatte. Ved at gøre dette kan de benytte sig af disse færdigheder og hjælpe med at forbedre dem, hvilket vil bidrage til virksomhedens samlede succes.
F.eks. Kan John blive ansat som kundeservicerepræsentant, men gennem samtale identificerer hans manager, at han har tidligere erfaring med markedsføring. John overføres derefter til Marketing og er meget bedre egnet i stillingen. Hvis manglen på kommunikation var der, ville John imidlertid være stillestående senere på banen, og virksomheden ville have mistet stort talent.
På alle aspekter af dit job skal du kommunikere på en eller anden måde. Det er vigtigt at forstå, hvor værdifuld effektiv kommunikation er, og hvilken indflydelse den kan have på dine forhold og din progression i arbejdsverdenen.
Hvorfor synes du, at god kommunikation er vigtig på arbejdspladsen? Fortæl os dine tanker i kommentarfeltet nedenfor!
