Betydningen af ​​mellempersonlige færdigheder på arbejdspladsen

På en skala fra 1 til 5 vurderer ledere vigtigheden af ​​at have gode interpersonelle færdigheder på 4, 37, lige under 'evnen til at arbejde i teams' (som åbenlyst kommer på 4, 49). Men i al alvor er der dog en grund til, at de er så værdsatte; selvom de fleste arbejdspladser i dag udføres via onlinemeddelelsessoftware, er det stadig nødvendigt at have verbale og diplomatiske færdigheder for at arbejde effektivt med dine kolleger og chefer.

Derfor er interpersonelle færdigheder afgørende. Nedenfor er ti grunde, der viser, hvorfor de er så vigtige, samt et par tip til, hvordan disse færdigheder kan hjælpe dig med at navigere på arbejdspladsen, øge produktiviteten og potentielt fremme din karriere.

1. De fremmer effektiv kommunikation

Effektiv kommunikation er hjørnestenen i enhver succesrig virksomhed, og for at være en god kommunikator skal du have mellemmenneskelige færdigheder. De er nødvendige for at etablere forhold mellem dig selv og dine arbejdskammerater, hvilket fører til en gensidig udveksling af ideer, information og færdigheder.

Desuden skaber du gensidig respekt og hensyntagen til hinandens meninger og input. Kommunikation, der udføres på denne måde, muliggør en mere flydende udførelse af opgaver, bedre styring af opgaver og rettidig afslutning af opgaver.

2. De holder feedback-løkken åben

De fleste virksomheder forsøger at skabe en dynamisk arbejdsplads, der hurtigt kan tilpasse sig både interne og eksterne faktorer; for at dette fungerer effektivt, har du dog brug for en åben og konstruktiv feedbacksløjfe.

Hvis du ikke er bekendt med, hvad denne proces indebærer, er det i det væsentlige den løbende kommunikation, der sker mellem en opgavegiver og en opgaveudfylder. Når den person, der udfører opgaven fuldfører trin, kan de bede om feedback; vejlederen fortæller derefter enten medarbejderen, at de klarer sig godt, eller at de er nødt til at foretage relevante justeringer. Denne cyklus, eller 'loop', er konstant i gang.

Årsagerne til, at en feedback-sløjfe kan gå i stykker, er flere, men ubestrideligt knyttet til interpersonelle færdigheder. For eksempel:

  • en eller en af ​​parterne er ikke tilgængelige
  • en eller en af ​​parterne er ikke til stede mentalt eller fysisk
  • vejlederens manglende evne til at kommunikere godt med den underordnede.

En ekstremt skadelig opførsel - og en, der ofte ses - er vejlederen, der tillader, at opgaven udføres og derefter giver feedback bagefter, især hvis medarbejderen bad om det tidligere og blev nægtet det. Dette kan påvirke produktivitet, moral og kvaliteten af ​​det producerede arbejde; når alt kommer til alt er der intet værre end en person, der hælder timevis af arbejdskraft i et projekt, kun for at en vejleder derefter kan komme og rive det hele ned.

3. De udvider dine muligheder

Gennem forbindelse med ledere og medarbejdere, er du i stand til at få adgang til flere spændende muligheder på arbejdspladsen og inden for dit interessefelt. Hvis du f.eks. Gør et godt indtryk på din chef, vil de være i stand til at give dig gode referencer eller endda slå dig op til en højere position med mere ansvar og frynsegoder - hvilket naturligvis er et stort plus til din professionelle udvikling.

4. De gør dig relatabel

Med gode interpersonelle færdigheder er dine kolleger og ledere langt mere tilbøjelige til at opfatte dig som en tilgængelig person. Som et resultat vil kolleger være mere komfortable med at interagere med dig og mere villige til at søge din hjælp og råd.

Du finder også ud af, at folk bliver lettere at arbejde med, så du kan engagere dem mere meningsfuldt og derved øge produktivitetsniveauerne overalt.

5. De demonstrerer social bevidsthed

Gode ​​mellempersonlige færdigheder viser, at du er interesseret i trivsel hos kolleger og kunder, ved at få deres tillid og tillid som et resultat. For eksempel kan en skarp fornemmelse af opfattelse og følelsesmæssig intelligens hjælpe dig gennem en særlig vanskelig social situation; interpersonelle færdigheder hjælper dig også med at træffe de rigtige beslutninger og dømmekald om følsomme arbejdsrelaterede problemer.

6. De øger kundetilfredsheden

Evnen til at være diplomatisk er en vigtig egenskab på arbejdspladsen, men det er ikke kun kolleger, der drager fordel af din taktfulde tilgang; kunder kan også se, at du ikke går på kompromis med produktiviteten, at du er opmærksom på deres behov, og at du er villig til at finde løsninger på deres spørgsmål.

En lykkelig klient betyder også en glad chef, så din evne til at opbygge positive relationer bliver ikke upåagtet af dine overordnede - eller af promoveringsudvalget.

7. De bygger tillid

Ifølge den amerikanske psykologiske forening har en kæmpe kvote af ansatte i USA ikke tillid til deres arbejdsgivere, og kun omkring 50% af dem mener, at deres chefer er åbne hos dem. Manglende gennemsigtighed kan resultere i afskedigede medarbejdere og illoyalitet blandt arbejdsstyrken.

Hvis dit team føler, at de er frataget et siger i virksomhedens retning og aktiviteter, og at vigtige personalebeslutninger (som leje og fyring) også træffes uden nogen advarsel, er de næsten sikre på at søge alternativ beskæftigelse. Stresset ved potentielt pludselig arbejdsløshed kan skabe en mangel på tillid til administration og deres beslutninger, mens selv ansatte, der ikke er på en konstant jagt efter et nyt job, uundgåeligt vil arbejde med nedsat kapacitet på grund af den kroniske stress.

8. De hjælper med at fremme og opretholde personlige forhold

Interpersonelle færdigheder er på deres mest effektive, gavnlige og givende, når de fremmer meningsfulde forhold. Det er ikke kun vigtigt at opbygge personlige forhold på arbejdspladsen, men det er også vigtigt at opretholde disse forhold inden for faglige grænser.

At opretholde disse forhold kan vise sig at være endnu mere udfordrende end at skabe dem, da det involverer flere variabler som konsistens, opfølgning og fortsat empati. Derfor er den bedste måde at opretholde interpersonelle forhold på arbejdspladsen at gøre dem oprigtige.

9. De gør dig til en effektiv leder

Hvis du kigger på en liste eller artikel, der taler om interpersonelle færdigheder på arbejdspladsen, vil deres betydning for effektiv ledelse og ledelse være et tilbagevendende tema.

Dette skyldes, at evnen til at fremme interpersonlige relationer, skabe tillid og kommunikere tydeligt er alle afgørende færdigheder for en effektiv leder. En leder uden evnen til at oprette forbindelse til deres team vil uundgåeligt mislykkes på lang sigt, mens værdifulde teammedlemmer sandsynligvis hopper skib på kort sigt. Uanset hvad, vil det resultere i et tab af produktivitet, og det vil belaste de resterende medarbejdere med yderligere arbejde.

10. De tilskynder til empati

Som denne artikel allerede nævner, er empati et kritisk træk ved en leder. At vide, hvad der måske interesserer dine medarbejdere - både i og uden for arbejde - vil hjælpe dig med at skabe en stærk forbindelse med dem.

I sidste ende er hver medarbejder en person med deres eget liv og bekymrer sig væk fra arbejde, såvel som deres egne sæt udfordringer og trængsler. At forstå dem vil skabe loyalitet, øge moralen (som er specielt instrumentel for produktiviteten) og lette positiv kommunikation.

Bortset fra at etablere relationer, har fremragende interpersonelle færdigheder stor indflydelse på gruppens præstation og styrer engagementet med - og effektiviteten af ​​- teamwork i virksomheden.

Husk: på arbejdspladsen skal du være i stand til at forholde dig til andre for at optimere produktiviteten. Gode ​​interpersonelle færdigheder holdes med stor opmærksomhed i virksomhedsverdenen, og at være i stand til at demonstrere dem vil hjælpe dig med at skille sig ud fra resten af ​​mængden.

Tror du, at dine interpersonelle færdigheder skal forbedres? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.

Denne artikel er en opdateret version af en tidligere artikel, der oprindeligt blev offentliggjort den 10. januar 2017.

Efterlad Din Kommentar

Please enter your comment!
Please enter your name here